FAQ

Häufig gestellte Fragen

Ich bin als Einzelhändler daran interessiert, Ihre Produkte zu verkaufen. Wer ist Ihr Zwischenhändler?

Bitte senden Sie uns eine Email an info@zazu-kids.nl, und wir sorgen dafür, dass unser lokaler Zwischenhändler Sie in Kürze kontaktiert.

Wo kann ich ZAZU-Produkte kaufen?

Unsere Produkte werden weltweit in verschiedenen Fachgeschäften und bei Onlinehändlern vertrieben. Bitte besuchen Sie unsere Vertriebshändler-Seite, um einen Händler in Ihrer Nähe zu finden.

Was bedeutet Ihre Gewährleistungs- oder Zufriedenheitsgarantie?

ZAZU möchte, dass Sie zufrieden sind! Sollten Sie Fragen oder Anliegen zu unseren Produkten haben, kontaktieren Sie uns am besten sofort per email.

Ich würde ZAZU oder ZAZU-Produkte gerne in unserem (Online-) Magazin vorstellen.

Das ist wunderbar. Bitte senden Sie uns eine Email an info@zazu-kids.nl mit Ihrem Namen und Informationen über Ihr Unternehmen, und wir setzen uns mit Ihnen in Kürze in Verbindung.

Wo ist ZAZU zuhause?

Wir haben unsere Niederlassungen in den Niederlanden.

Wie kann Icht Sam einstellen?

Siehe die aktualisierte Handbuch auf der rechten Seite. Dies erklärt auf einfache Weise, wie Sam arbeitet.

How do I close Sam's eyes in the evening?

Once you have set the time Sam has to open his eyes, you close the eyes of Sam manually every time your child goes to bed. This way he/she can always see that Sam really goes to sleep.

There are two ways to close Sam’s eyes. Either you go over the menu of setting the time for wake-up, with or without alarm, when you press OK at the end of the menu SAM will go to sleep.

If you already set the time for wake-up you do not need to go over this menu again. You simply unlock Sam’s keylock by pressing UP and OK and then press DOWN for 3 seconds. Sam will then go straight to sleep with the preset wake-up time.

Can I switch off the green screen, half an hour before wake-up?

It is not possible to switch off or change the time it turns on. The time is fixed at 30 minutes. If you child is still sleeping, the green light will not wake him/her up. But if he/she does wake up, she knows straight away that it is not much longer by seeing the green screen.

Speichert die Uhr ihre Einstellungen wenn die Energieversorgung unterbrochen ist?

Wenn die Energieversorgung unterbrochen ist, speichert die Uhr ihre Einstellungen nur, wenn Batterien eingelegt sind. Wir raten Ihnen daher, als Reserve im Fall einer Unterbrechung der Stromzufuhr immer Batterien einzulegen.

Wie kann ich verhindern, dass mein Kind mit den Tasten spielt und die Einstellungen verändert?

Die Uhr schaltet nach 15 Sekunden automatisch die Tastensperre ein. Sobald Sie die Schlafdauer / Weckzeit aktivieren, sind die Tasten sofort gesperrt, sodass die Einstellungen nicht mehr verändert werden können. Sie können die Tastensperre auch manuell einstellen, indem Sie die UP- und die OK-Taste gleichzeitig drücken.

Kann ich die Weckzeit und die Wecktonzeit gesondert einstellen?

Ja, wenn Sie die Mittagsschlafdauer oder die Weckzeit einstellen, können Sie den Weckton gesondert einstellen. Sie können den Weckton also für einen späteren Zeitpunkt einstellen als das Öffnen der Augen.

Wie kann ich sehen, ob die Tastensperre aktiviert ist?

Wenn die Tastensperre aktiviert ist, erscheint im oberen Bereich der LCD-Anzeige das Schlosssymbol.

Wie weiß ich, dass meine Uhr aktiviert ist?

Die aktivierten Symbole im oberen Bereich der LCD-Anzeige zeigen dies an – entweder das Mittagsschlafsymbol oder das Wecksymbol, und zusätzlich eventuell auch das Wecktonsymbol.

Was ist, wenn Sam überhaupt nicht reagiert?

Versuchen Sie, Sam zurückzusetzen, indem Sie den Knopf an der Unterseite der Uhr drücken. Danach wird er in der Regel wieder funktionieren.

Manchmal reagieren die Tasten nicht, wenn ich sie drücke?

Wahrscheinlich ist die Tastensperre aktiviert. Um sie zu entriegeln, drücken Sie bitte UP & OK 1 Sekunde lang gleichzeitig. Anmerkung: Die Tastensperre wird automatisch aktiviert, sobald die Tasten 15 Sekunden lang nicht betätigt wurden. Damit soll vermieden werden, dass die Einstellungen aus Versehen verändert werden können.

Wenn ich nicht will, dass der Weckton ertönt, muss ich dann die Lautstärke im Einstellmenü verändern?

Nein, das ist nicht nötig. Wenn Sie die Uhr aktivieren, wählen Sie aus, ob sie den Weckton mit On oder OFF ein- oder ausschalten wollen.

Gibt es eine Vorführfunktion, um meinem Kind zu zeigen, wie Sam funktioniert?

Ja, es gibt eine Vorführfunktion im Einstellmenü. Diese Vorführung zeigt den gesamten Schlafablauf in 20 Sekunden.

Wie lange kann ich den Schlaftrainer verwenden, wenn er mit Batterien betrieben wird?

Wenn Sie Batterien verwenden, gehen Sie sicher, dass sie gute Alkalibatterien verwenden. Wir raten Ihnen außerdem, das Nachtlicht auf 5 Minuten zu beschränken und die geringste Helligkeit im Einstellmenü zu wählen. Nur dann werden die Batterien bei normalem Gebrauch etwa 4 Wochen lang halten. Mit anderen Einstellungen kann sich die Batterielebensdauer deutlich verkürzen.

Wie bediene ich das Sound-Modul?

Indem Sie den Ein-/Ausschalter auf ON bzw. OFF stellen.

Welche Melodien kann Dex spielen?

Bei den Sounds können Sie zwischen Herzschlaggeräuschen, Wasserfallrauschen und vier beruhigenden Melodien wählen.

Kann ich die Lautstärke der Melodie einstellen?

Ja, Sie können die Lautstärke mithilfe des Lautstärkereglers an der Seite des Sound-Moduls einstellen.

Nach wie vielen Minuten wird der Ton ausgeschaltet?

Der Sound schaltet sich automatisch nach 10 Minuten ab.

Muss ich die Aktivierung des Geräuschsensors selbst vornehmen?

Nein, das ist nicht notwendig, den Sensor ist immer aktiv, es sei denn, das Sound-Modul ist vollständig ausgeschaltet.

Wann wird der Geräuschsensor aktiviert?

Der Ton wird bei einem Geräusch von 80 Dezibel aktiviert. Das bedeutet, das Plüschtier sollte maximal 80 cm von Ihrem Baby entfernt platziert werden.

Muss ich die Aktivierung des Bewegungs-Sensors selbst vornehmen?

Nein, der Sensor ist immer aktiv, es sei denn, das Sound-Modul ist vollständig ausgeschaltet.

Ist Dex waschbar?

Der Plüsch ist in der Maschine waschbar, das Herzschlag-Modul muss vor dem Waschen entfernt werden.

Wie kann ich das Licht einschalten?

Auf der Vorderseite des Nachtlichts finden Sie einen großen Knopf. Wenn Sie darauf drücken, schalten Sie das Licht der Eule und den Ring ein. Durch Drücken der OWL-Taste auf der linken Seite der Eule wird nur das Licht der Eule eingeschaltet. Wenn Sie die RING-Taste auf der rechten Seite der Eule drücken, wird nur das Licht des Ringes eingeschaltet.

Wie kann ich den Timer aktivieren?

Sie können die Timer Funktion der Eule einschalten, indem Sie die OWL-Taste für 2 Sekunden drücken. Die Eule flackert, wenn der Timer aktiviert ist. Die Timer-Funktion des Ringes wird eingeschaltet, indem Sie die RING-Taste für für 2 Sekunden drücken. Das Licht des Ringes flackert kurz, wenn der Timer aktiviert ist.

Wie lange bleiben die Leuchten an, wenn der Timer aktiviert ist?

Die Eule schaltet sich nach 60 Minuten aus, der Ring nach 30 Minuten.

Wie funktioniert der Geräuschsensor?

Auf Lous Rückseite gibt es einen Schalter mit kleinen Ohren. Stellen Sie den Schalter auf ON, um den Geräuschsensor zu aktivieren.

Wie funktioniert der Sound sensor?

Auf der Rückseite von Lou gibt es einen Schalter mit kleinen Ohren. Stellen sie den Schalter auf ON, um den Sound Sensor aktivieren und zum Ausschalten des Sound Sensor auszuschalten.

Wie lange leuchtet das Licht der Eule, wenn der Sensor aktiviert ist?

Wenn Ihr Kind weint, schaltet sich das Licht der Eule für 5 Minuten ein und anschließend automatisch ab.

Wie kann ich das Licht einschalten?

Mit der Ein/Aus-Taste. 1 x drücken = weiches Licht. 2 x drücken = helles Licht. 3 x drücken = aus.

Nach wie vielen Minuten schaltet sich das Licht aus?

Das Licht schaltet sich automatisch nach 60 Minuten aus.

Wie weiß ich, dass Fin geladen wird?

Wenn Fin aufgeladen wird, leuchtet ein kleines rotes Licht auf. Wenn Fin vollständig geladen ist, wird das Licht grün.

Wie lange dauert es, bis Fin vollständig aufgeladen ist?

Der Akku ist vollständig nach 10 Stunden geladen.

Wie lange ist die Akku-Lebensdauer von Fin?

Eine volle Batterie hat eine Lebensdauer von ca. 10 Stunden.